一、 客戶信息化需求
企業簡介
浙江橫店影視城有限公司是橫店集團成員企業，公司專業從事影視旅游經營，公司下轄影視拍攝基地、旅游景區、飯店、旅游營銷、制景裝修等21家子公司，影視旅游從業人員2000多人。橫店影視城市國家旅游局首批AAAA級旅游區、全球規模最大的影視拍攝基地、中國唯一的“國家級影視產業實驗區”，被美國《好萊塢》雜志稱為“中國好萊塢”。
橫店影視城堅持“影視為表，旅游為里，文化為魂”的經營理念，實現了影視基地向影視旅游主題公園的轉變，旅游產品由觀光型小休閑體驗轉變，游客將可深度體驗影視拍攝、享受度假休閑樂趣。
橫店影視城在短短的14年發展過程中，探索出一條符合中國國情的影視旅游發展之路，概括起來就是：“以影視拍攝基地為依托，以影視文化為內涵，以旅游觀光為業態，以休閑娛樂為目的，將影視旅游作為一個新興的產業加以發展”。
橫店影視城正在成為一處獨具魅力的中國超大型影視旅游主題公園和中國休閑娛樂之都。
信息化整體規劃
橫店影視城的整體信息化需求涵蓋范圍寬泛，包括集中財務核算、資金管理、集采
管理、項目管理、餐飲、酒店管理；項目管理、景區管理、影視管理、異構系統的集成
等等。對于橫店影視城的信息化需求采取分步實施策略，一期重點解決信息化的基礎平臺建設。
一期項目關鍵需求
多組織核算：集團財務核算體系改變了原先但組織核算模式，相應的數據由原先的信息孤島轉化為數據的集成和共享；企業的管理半徑也由原先的局部區域管理擴大為跨區域的管理，提升了企業的管理信息化手段；對于職稱管理決策所需要信息的及時性、準確性有了極大提高，大大提高了企業的競爭力。
資金管理：成立結算中心，調劑公司內部資金余缺機信貸規模，盤活集團內部沉淀資金規模，有效降低資金的使用成本；
集采管理：由原先的手工、電話、傳真為主導實現的集采模式轉化為系統全面支撐的集采運作模式，大大提高集采中心采購需求的匯總、統計、發送訂單的及時性和準確性。
中央預定系統：有效整合旅游上游資源，對于橫店影視城信息起到承上啟下的作用，有效解決信息孤島的作用；有效整合異構系統的數據集成、
CRM:企業與客戶之間發生的關系，不僅包括單純的訂單、發貨、收款等銷售過程發生的業務關系，還要包括在企業營銷及售后服務過程中發生各種關系。
項目管理：以集團本部項目管控為核心的管理模式，同時需要兼顧乙方和需求方項目管理訴求的管理模式。
中央廚房：標準化管理帶來餐飲品質的提升，進而催進橫店影視城規范形象的提升；可根據業務的發展實現標準化餐系和定制餐系的多頭發展業務模式，滿足不同消費群體的需要。
二、 搭建智慧旅游的信息化平臺基礎
通過實施，幫助橫店影視城各組織建立了一套統一、規范、科學、集成化的基礎信息平臺，為全面提升智慧旅游、主題公園的進一步發展和提升企業競爭力搭建信息化平臺的基礎，具體分別描述如下:
財務集中管控
將多組織遷移到統一的平臺上來；規范基礎數據、統一會計核算政策、統一的集團報表體系，為集團化的有效決策提供及時、準確的數據支撐，全面提升橫店影視城的數據化管理水平。
應用價值
會計科目、核算政策統一：制定涵蓋整個集團的統一科目體系，做到集團統一化、規范化、同時兼顧具體單位個性化。
解決了集團出具報表不及時、數據準確性不高的問題：集團出具一套報表、一套公式、可以解決下屬所有公司的報表取數；對于集團實施抓取所需要的報表信息提供了信息化手段。
資金管理
成立結算中心，對于成員單位只保留少量周轉金；其他資金的收支由結算單位委托結算中心完成收支，起到平衡資金余缺的作用，大大降低了資金的使用成本。
應用價值
將原先的手工化通過往來管理的結算中心，通過資金管理平臺實現了真正的結算中心的資金管理模式，實現了資金的有效管理和平衡資金余缺的作用。
集中采購管理
通過集中采購的管理，實現了采購的規模經濟效應；同時通過集中采購管理平臺，對于需求單位的采購申請、集采中心的實施統計采購需求、發出采購訂單均可實現即時、準確的處理，對于提升企業采購的競爭力起到了很好的促進作用。
需求匯總平衡流程
需求匯總平衡流程分兩類：自采物資需求匯總平衡流程和集采物資需求匯總平衡流程。
應用價值
通過信息化系統搭建了企業的集中采購信息化管理平臺，發揮規模采購效應，大大降低了企業的采購成本；
顯著降低了企業存貨占用資金的規模，大大降低企業流動資金的利息支出。
中央預定系統
關鍵應用
通過集團預定平臺，影視城可以對客戶提供統一對外的網站，旅行社和散客直接在網站下門票、酒店住宿、餐飲、會議室、導游預定信息，其中酒店訂單可以通過無縫連接直接下給具體的成員賓館酒店；劇組可以直接在網上預定場景、演員、車輛信息，同時影管公司、汽運公司可以把場景、演員、車輛資源提供給中央預定系統；根據各成員酒店的相關設置，自動獲取酒店分配給中央預定系統的房類資源和相關的房價；建立旅行社考核機制，減少旅行社占有預定指標，而最后沒滿入住，出現客房資源浪費的情況。
CRM(客戶關系管理)
應用要點
CRM與ERP系統的集成運行才真正解決了企業供應鏈中的下游鏈管理，將客戶、企業銷售全部整合到一起，實現企業的客戶個性化需求的快速響應。
項目管理
需求要點
項目管理從集團管控的角度（甲方項目管理）包括預算控制、合同管理、進度管理、質量的管理；計劃的審批、進度的審批、合同的管理及變更的管理、資金計劃的控制；工程資料的管理，圖紙的去向及圖紙的跟蹤管理，技術聯系單機修改的跟蹤；從時間上可以有效的管控；出具聯系單位要發到施工單位，同時需要存檔到檔案員；由于工程資料很多，查詢及管理比較困難；通過項目管理平臺實現橫店影視城項目管理的透明化和可跟蹤性；項目工程管理的可視化，控制及時、有效等。
中央廚房
餐飲管理分析：需要實現標準化管理
提升橫店影視城的整體業務接待能力；標準化管理帶來餐飲品質的提升，進而催進橫店影視城規范形象的提升；可根據業務的發展實現標準化餐系和定制餐系的多頭發展業務，滿足不同消費群體的需要。工廠承擔的工作主要包括計劃管理、采購管理、生產管理、銷售配送、新產品研發、質量控制；考慮未來與上下游產業鏈的協同，需要為客戶和供應商提供信息交流與數據共享的平臺。如網上訂單、網上對賬、調價管理等。從業務發展角度包括：員工標準配餐；影視劇組的標準配餐。
餐飲管理分析：需要實現標準化管理
